Preguntas Frecuentes
¿COMO HACER UN PEDIDO?
Simplemente agregue tantos artículos como desee al carrito compra mientras navega por nuestra tienda. Una vez que desee finalizar el pedido, hágalo yendo al carrito y haciendo clic en "pagar". Siga las instrucciones brindándonos la información de entrega y seleccione el método de pago para sus productos TACHURIS WANDERLUST: enviaremos su paquete dentro de 4 a 7 días hábiles.
¡Recuerda que siempre cuentas con nuestra ayuda para guiarte en cada paso!
¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Una vez confirmado tu pedido, intentamos procesarlo lo antes posible para que te llegue muy pronto. Si quieres anularlo o modificar algo, te informamos que solo será posible si el pedido aún no se ha enviado. Es posible que no podamos cancelar su pedido si lo solicita.
- Si su pedido aún no ha sido completado, puede ser reembolsado en su totalidad. Póngase en contacto con nosotros en info@tachuriswanderlust.com con su número de pedido y podemos encargarnos de ello por usted.
- Su pedido no puede ser reembolsado si ya se ha completado.
¿CUÁL ES EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Una vez que realice su pedido, recibirá una confirmación de pedido en 15 minutos. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. Tu pedido puede tardar entre 3 y 7 días hábiles en completarse.
*Los días festivos y fines de semana no cuentan como días hábiles.
Si no recibió una confirmación de pedido después de realizar un pedido, comuníquese con TACHURIS WANDERLUST para verificar su dirección de correo electrónico.
¿PUEDO HACER DEVOLUCIÓN DE MI PEDIDO?
Sí, siempre y cuando estés dentro de plazo. Una vez recibido el paquete tienes 30 días naturales para ponerte en contacto con nosotros y realizar el cambio o devolución de tu pedido. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Por protocolo de higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de los pendientes, o paquetes que contengan pendientes, pero si tiene algún problema como: defectuosos, dañados o si recibes un artículo equivocado, comuníquese con nosotros a info@tachuriswanderlust.com en el plazo de 3 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido, y así abrir una conversación sobre cómo podemos abordar el caso.
¿A QUÉ PAÍS HACEN ENVIOS?
· ESPAÑA (Península, Baleares)
· Próximamente resto de Europa, escribidnos a info@tachuriswanderlust.com si quieres enterarte cuando comencemos.
¿DÓNDE ESTÁN UBICADOS?
Estamos ubicados en Barcelona- España.
¿TIENES UNA TIENDA FÍSICA QUE PUEDA VISITAR?
Los pedidos los realizamos únicamente en línea. Puedes hacer tu pedido en https://www.tachuriswanderlust.com o contactar con nosotros para dudas a info@tachuriswanderlust.com.
FREE SHIPPING / GASTOS DE ENVIO GRATIS
Esta ventaja es aplicable en los siguientes apartados, bajo las siguientes condiciones.
España(Península):
Los pedidos iguales o superiores a 40€ se beneficiaran de gastos de envío gratuitos.